Estado de Cuenta Telmex: Consulta y Pago

Los servicios de telecomunicaciones son indispensables en la actualidad, dado que son el medio por el que las personas se pueden comunicar entre sí y una de las empresas más destacas por este tipo de servicio es Telmex. En este sentido, el artículo de de hoy está dedicado a explicar como hacer la consulta del estado de cuenta Telmex, los métodos de pago y más.

¿Cómo Consultar el Estado de Cuenta Telmex?

En líneas generales, esta empresa no genera un estado de cuenta Telmex, sino que emite son los recibos con los consumos hechos por los clientes. A pesar de ello, en este mismo recibo se muestra la información que se vería en un estado de cuenta regular: datos personales, cargos o movimientos del mes, saldo a pagar, fecha límite para realizar el pago, entre otros aspectos.

Asimismo, posee la ventaja de que la revisión de este estado de cuenta se puede hacer desde la comodidad del hogar, a través de internet. Para poder visualizar el recibo de Telmex es necesario contar con una cuenta, en caso de no tenerla entonces se deben seguir las siguientes instrucciones:

1. En el menú de la página se selecciona la opción “Mi Telmex”.
2. Luego, se ingresa a la pestaña de “Regístrate en Mi Telmex”, esto llevará a otra página en donde se debe completar un formulario con los datos requeridos.
3. Se ingresa la información personal, el número de teléfono Telmex de 10 dígitos, el correo electrónico y una contraseña.
4. Se deben marcar las casillas de “Activa Recibo Telmex digital” y la ofertas y promociones.
5. Por último, se hace clic en “Enviar”.

Ya cuando la cuenta esté creada, se debe ingresar nuevamente en la página y hacer clic en “Iniciar sesión”. La manera de ingreso es por medio del número de teléfono Telmex y la contraseña.

En la cuenta, se busca la pestaña de “Recibo Telmex” en esta ventana se podrá ver toda la información pertinente del estado de cuenta Telmex. Otra alternativa es descargar la aplicación para celular que funciona para cualquier sistema operativo.

¿Cómo Descargar e Imprimir el Estado de Cuenta Telmex?

La empresa de telecomunicaciones Telmex no solo ofrece un medio para que sus usuarios puedan ver sus movimientos en el estado de cuenta, también da la opción hacer la descarga del recibo para que los mismos puedan llevar un conteo de los meses con el servicio.

La descarga del estado de cuenta Telmex se puede hacer ya sea por la página web o por la aplicación del celular, lo importante es tener una cuenta ya creada. Dicho esto, los pasos en ambas opciones son los mismos:

• En la página o dentro de la aplicación se debe hacer clic en la sección de “Recibo Telmex”.
• Luego se hace clic en la opción de “Descargar tu recibo”.
• A continuación, se mostrará los diferentes formatos para la descarga, es recomendable elegir el formato PDF.
• Escogiendo el formato, se hace clic en el botón de descarga y este quedará guardado en el computador o celular.

Lo siguiente a realizar es la impresión. Ya cuando el recibo esté descargo se debe entrar a la capeta de Descargas en la computadora, se ubica el archivo y se abre para percatarse de que toda la información sea correcta. Después se hace clic en el icono de la impresora y con esto solo resta esperar a que termine el proceso.

Estado de Cuenta Telmex: Pagarlo

Al ingresar a la cuenta de Telmex está el apartado de »Saldo», el mismo refleja el monto que se debe pagar por el uso de los servicio de la empresa. Asimismo, esta compañía ofrece diferentes medios para hacer el pago de la deuda, entre los cuales mencionaremos:

• Establecimientos Asociados: En la página de Telmex se pueden buscar los diferentes establecimientos para cancelar el monto de la cuenta.
• Presencial: Se puede hacer el pago de forma presencial acudiendo a la oficina más cercana al domicilio y el pago se hace a través de las tarjetas asociadas a la empresa. Se recomienda que también se presente la impresión del estado de cuenta Telmex.
• Online:
  • Iniciar sesión en la página con los datos de ingreso.
  • Hacer clic en el apartado de “Recibo Mi Telmex”.
  • Se debe buscar la opción de “Pagar Recibo”.
  • Es importante verificar que el monto a cancelar sea el mismo que se ve expresado en el estado de cuenta Telmex.
  • Ingresar los datos de la tarjeta de crédito de la institución bancaria asociada.
  • Se da clic en “Acepto las condiciones de pago”.
  • Marcar “Aceptar” y ya en pocos segundos el pago de la deuda estará hecho.
• App Móvil:
  • Iniciar sesión con los datos solicitados.
  • Marcar la opción de “Pagar Recibo” y se debe revisar que los montos sean los correctos.
  • Ingresar los datos de la tarjeta de crédito.
  • Se hace clic en “Aceptar” y quedará listo la cancelación de la deuda.
• Vía Telefónica:
  • Se debe llamar al número 800 123 22222 y esperar para ser atendido por algunos de los operadores certificados.
  • Se escoge la opción 4 y se anota el monto que se debe pagar.
  • El pago se ejecuta seleccionando el botón 3.
  • Con el botón 1 se ingresa el NIP y se confirma presionando de nuevo el botón.
  • Ingresa todos los datos requeridos de la tarjeta de crédito y se procede a cancelar

¿Qué es Telmex?

Telmex es una empresa que se encarga de las telecomunicaciones en México, que ha existido y ha funcionado desde el año 1947. Hoy en día es la empresa responsable en administrar servicios de telefonía fija e Internet en muchos de los hogares del territorio.

Al igual que otras prestadoras de servicios básicos a la ciudadanía, Telmex ofrece su estado de cuenta con la intención de que sus clientes puedan consultar la información que hay en sus cuentas, como las transacciones hechas durante el mes, así como la deuda que deben solventar.

En líneas generales, se puede entender como un ente financiero por medio del cual, los afiliados pueden estar al tanto de sus consumos de telefonía e Internet hechos en el mes. De una misma manera, cuenta con información pertinente, como el saldo a pagar por los servicios de Telmex.

Cerrar la cuenta de Telmex

La cancelación de la cuenta Telmex es un procedimiento que se puede hacer en cualquier momento y es muy simple de hacer. Para esto solo es necesario hacer una llamada al centro de atención al cliente de la empresa: 01 800 123 2222.

El operador que atienda la llamada le solicitará al cliente algunos datos para seguir con el proceso de cancelación de la cuenta. Igualmente, brindará y pedirá instrucciones para llevar a cabo la devolución de los equipos suministrados, los cuales se deben entregar en la agencia más cercana al domicilio de la persona.

 

Para finalizar con el artículo de hoy, este ultimo procedimiento igual exige que todas las deudas que se tengan en el estado de cuenta Telmex sean pagadas antes de hacer la cancelación de la cuenta.