Estado de Cuenta Telcel: Consulta y Descarga

Telcel es una compañía de telecomunicaciones que ofrece sus servicios a todos los ciudadanos del territorio mexicano, por lo que es necesario estar al tanto de los días en los que se deban realizar los pagos por dichos servicios. En el presente artículo, explicaremos la manera de consultar el estado de cuenta Telcel, sus formas de pago y más.

Consulta del Estado de Cuenta Telcel

Antes de hacer la consulta del estado de cuenta Telcel, es importante contar con una cuenta en el portal Mi Telcel, por otro lado, también se puede hacer la revisión a través de la aplicación para celular. En caso de no tener una, se deberá crear con el número Telcel y siguiendo estos pasos:

1. Acceder a la página Mi Telcel para poder iniciar la descarga de la aplicación según el sistema operativo del teléfono.
2. Luego, al ingresar se da clic en la sección de “Registrar ahora”. En el apartado solicitará el número Telcel con 10 dígitos.
3. Acto seguido, se enviará un mensaje con la contraseña.
4. Luego, se vuelve a la aplicación y se inicia la sesión con el número Telcel y la contraseña del mensaje.

Después de que se ha iniciado la sesión, en la pantalla aparecerá todos los datos acerca de la línea y un menú con las acciones a escoger. En este último punto, se hace clic en donde dice “Saldo” y luego en la opción “Detalle de saldo”. Dentro de este apartado se puede visualizar el monto exacto de saldo disponible y los movimientos que se han realizado en la cuenta.

En un mismo sentido, se debe tener presente que la información acerca de los movimientos anteriores se puede ver los días 10 del mes. Asimismo, dicha información estará disponible en el sistema durante 30 días naturales a partir de la fecha que sea emitida.

De esta manera, se cuenta con el tiempo suficiente para hacer la consultar y revisar que todos los movimientos estén correctos e, igualmente, se tiene el tiempo requerido para planificar las transacciones del siguiente mes.

¿Cómo Descargar el Estado de Cuenta Telcel?

Dado que hay clientes que les gusta tener el registro de sus movimientos de manera física para detallar mejor las transacciones, Telcel ha implementado dos alternativas para poder descargar el estado de cuenta Telcel.

Vale la pena mencionar que, para realizar cualquiera de las dos opciones, es imprescindible estar registrado previamente en Mi Telcel, dado que es por esta plataforma por la que se deben llevar a cabo todos los trámites.

De esta manera, la primera alternativa para descargar el estado de cuenta Telcel es mediante la plataforma virtual o por su aplicación. En cualquiera de los casos, se debe acceder a Mi Telcel con el número de celular junto con la contraseña. Luego, se han de realizar los siguientes pasos para la descarga:

• Una vez que se ha accedido a la cuenta personal, se hace clic en la pestaña “Mis facturas y pagos”, en ella se refleja la opción de “Descargar estado de cuenta”.
• Para finalizar, se escoge el mes que se desee consultar, se selecciona el formato que más se prefiera y se hace clic en descargar.

La segunda alternativa que el cliente posee para descargar el estado de cuenta Telcel es mediante el correo electrónico, para esta modalidad, se deben seguir las siguientes instrucciones:

Habiendo seguidos los anteriores pasos, entonces la empresa comenzará a enviar los estados de cuenta al correo indicado, ya con esto solo se deben guardar en el computador.

Pasos para Registrarse en Mi Telcel

En caso de no contar con una cuenta en Mi Telcel, no hay nada de que preocuparse, el cliente se puede registrar en la plataforma en el momento que desee, para esto solo necesitará una buena conexión a internet. A continuación, explicaremos el paso a paso para hacer el registro en Mi Telcel:

1. Lo primero es acceder al portal de Mi Telcel, por medio del siguiente enlace: https://www.mitelcel.com/mitelcel/login.
2. Dentro de la página aparecerá un pequeño formulario, se debe hacer clic en la parte de “Regístrate ahora”, que se encuentra en la sección baja del formulario.
3. Esto hará que se abra otra ventana en la que se tiene que ingresar el número de teléfono Telcel, verificando que sean correctos los 10 dígitos.
4. Por último, se hace clic en “Enviar”.

A partir de ese punto, la página indicará otros pasos a seguir, cuando estos se culminen se le proporcionará un usuario para ingresar a la plataforma de Mi Telcel. De esta manera, se pueden llevar a cabo todos los trámites virtuales que se deseen, además de poder consultar el saldo de la cuenta.

Razones para Checar mi Estado de Cuenta Telcel

El estado de cuenta Telcel es una herramienta muy útil, dado que permite conocer a detalle todos los movimientos hechos por el cliente. En un mismo sentido, también se pueden ver toda la información que pertenece a la cuenta como cliente de la empresa telefónica.

Es por este motivo, que el estado de cuenta resulta una excelente opción para conocer el dinero que va quedando en la cuenta. En el estado de cuenta Telcel se pueden conocer los siguientes puntos:

• Esquema de cobro: Amigo Óptimo Plus sin Frontera, Amigo Óptimo, Cobro por Segundo, etc.
• Periodo de consulta: El calendario del mes anterior.
• Datos del usuario: Se muestran toda la información dada a la hora de que contratar la línea Amigo de Telcel (nombre, dirección, número celular).
• Llamadas realizadas.
• SMS enviados.
• Detalle de los KB y MB que consumiste a granel.
• Paquete de Internet contratado.
• Servicios que hayas comprado o contratado durante el mes.
• Resumen de consumo.
• Sección resumen de Recargas y/o Fichas Amigo.
• Detalle de Servicios Consumidos.

 

Para concluir el artículo de hoy, todos los puntos que hemos mencionados solo se pueden revisar si el cliente que posee una cuenta en Mi Telcel.