Estado de Cuenta Movistar: Consulta y Saldo

Movistar es la empresa que está a la cabeza entre las compañías de telecomunicaciones, ofreciendo diversos servicios y productos a sus afiliados en México. En el presente artículo, explicaremos a detalle como consultar el estado de cuenta Movistar, su saldo y más.

Consultar el Estado de Cuenta Movistar

Para poder hacer la consulta del estado de cuenta Movistar, la misma empresa ofrece variedad de medio para hacerlo, como por ejemplo, Mi Movistar que es un servicio fácil y cómodo en el cual los usuarios, pueden realizar la consulta desde cualquier ordenador.

Mediante esta plataforma, el afiliado podrá realizar la consulta de saldo en los teléfonos móviles con plan postpago, consulta de la facturación, así como ver detalles de llamadas realizadas, además de poder afiliarse y tener de manera digital el Recibo Movistar.

En este sentido, para poder llevar a cabo la afiliación a Mi Movistar, lo único que la persona va a requerir es ingresar a la página, e introducir su DNI y el producto que tenga al que se haya asociado.

En caso de que se trate de una empresa, se debe colocar el Ruc. Igualmente, también debe contar con una cuenta de ingreso, la cual se puede crear por medio de la línea móvil comunicándose directamente con el número 104 y finalizar el registro al recibir la clave.

En el caso de que el registro se haga por una línea fija o también por servicio de televisión, entonces es necesario que se tenga disponible un recibo de pago, esto con el objetivo de proporcionar los datos que serán solicitados en el momento del registro.

Es importante tener en cuenta que también se debe indicar una dirección de correo electrónico válido. Para que se pueda hacer el registro en Mi Movistar se debe crear un usuario y la clave en el apartado de la página principal. Igualmente, esto puede hacerse por la App Movistar.

Recibo Digital del Estado de Cuenta Movistar

Movistar es una empresa que brinda asistencia al cliente, tal como lo ofrece por el servicio de Recibo Digital Movistar. De manera mensual, el cliente recibe a través de su correo electrónico o mensaje de texto el estado de cuenta con todos los movimientos realizados y consumos hechos durante el lapso en referencia.

En un mismo sentido, para las personas afiliadas de línea fija o también llamadas residenciales, la empresa les envía por correo electrónico el archivo pdf con la información detallada del consumo del mes.

Gracias a ello, el cliente puede hacer la descarga en el ordenador o en cualquier otro dispositivo. En caso de que se trate de un cliente corporativo, no solo se les proporciona este documento por su correo, sino también le será enviado el recibo en formato físico.

1. Para poder registrarse en el servicio que ofrece la empresa, se debe ingresar al portal web.
2. Una vez ahí, se hace hace clic en la pestaña de »Transforma el recibo» en la pantalla se debe colocar el DNI y el correo electrónico.
3. Por último, se escoge la afiliación: afiliar todos los números o afiliar algunos de los números.

Por otro lado, en caso de que lo realice por internet, se debe hacer lo siguiente:

• Se debe buscar en el menú la sección de Facturación y Envío recibo digital.
• Luego se escoge la línea a asociar y se ingresa un correo electrónico donde se pueda recibir el Recibo Digital Movistar.
• Si la persona cuenta con diversas líneas telefónicas, la afiliación se puede hacer para todas las líneas.

Es preciso mencionar que este proceso es gratuito, y a partir de él la persona tendrá disponible el Recibo de los últimos 6 meses. De una misma manera, la afiliación al Recibo Movistar también se puede llevar a cabo acudiendo a cualquiera de las sucursales de la empresa en el país.

¿Cómo saber Cuanto Debo en el Estado de Cuenta Movistar?

Para saber cuanto se debe en e el estado de cuenta, el cliente lo puede hacer siguiendo las siguientes instrucciones:

• Lo primero que se debe hacer es ingresar a la siguiente página web: http://telefonicamovistar.com.pe/CanalOnLine/Cliente/ConCliRegistro.aspx?.
• En ella, se hace clic en la sección de facturación, luego en el detalle de los saldos y consumos.
• Si hay una facturación pendiente va a tener una señal de aviso en alguna pestaña.

¿Cómo Consultar el Saldo en Movistar?

Las personas afiliadas pueden hacer la consulta del saldo por medio de la página web de la empresa, la aplicación móvil, llamada telefónica o incluso por mensaje de texto. A continuación, explicaremos de manera detallada los pasos en cada una de las opciones:

• Consulta de saldo Movistar por Internet:
  • Entrar en Mi cuenta Movistar.
  • Se introduce el número telefónico y contraseña.
  • Se hace clic en »Acceder».
  • Se entra en la pestaña de consulta de saldo Movistar.
• Número de consulta de saldo Movistar:
  • Llamar desde el celular al número telefónico *72536
  • Se escoge la opción consulta de saldo Movistar.
  • En pocos segundos el sistema informará sobre el saldo actual.
• Consulta de saldo Movistar por sms:
  • Enviar un mensaje de texto con la palabra saldo al número telefónico 777
  • El mismo sistema mandará un mensaje de respuesta con el saldo disponible en la cuenta.

Preguntas Frecuentes

Para concluir con el artículo de hoy, en el presente apartado daremos respuesta a algunas de las dudas más frecuentes por los usuarios de Movistar.

• ¿Cómo saber cuánto saldo tengo en Movistar? Tal como hemos mencionado antes, existen muchos medios por los que el cliente puede conocer su saldo disponible. Es preciso rescatar que ninguno de ellos cobra una comisión por la consulta.
• ¿Cómo puedo recargar mi saldo Movistar? Hay muchas alternativas que el cliente puede recurrir para recargar su saldo Movistar, como por el ejemplo, el sitio web, las oficinas Movistar y los locales aliados a la compañía.
• ¿Qué es la App Movistar Mx? Esta es una aplicación disponible para cualquier sistema operativo, a través de ella se pueden hacer las siguientes actividades: consulta de saldo Movistar, recargas de saldo y contratar otros servicios adicionales para tu cuenta.
• ¿En donde se puede recargar saldo? Las recargas de saldo también se pueden hacer por medio de los locales comerciales, como: Oxxo, Elektra, Liverpool, Calimax, OfficeMax, Superama, Famsa, Suburbia, Walmart, Coppel, Soriana, entre otros más. Una vez en ellos, se deben seguir los siguientes puntos:
  • Acudir a alguno de los establecimientos.
  • Proporcionar el número de celular y el monto a recargar.
  • Luego, llegará un mensaje de texto para indicar que la recarga ha sido exitosa.